Konflik Dan Solusinya

Pada sebuah organisasi, komunikasi memegang peranan sangat penting. Tanpa adanya komunikasi mustahil sebuah perusahaan bisa berjalan apalagi untuk berkembang. Di dalam suatu interaksi atau komunikasi, sering terjadi konflik. Baik itu antar individu dengan individu, individu dengan kelompok, bahkan kelompok dengan kelompok sekalipun bisa mempunyai konflik. Konflik dapat terjadi karena banyak sebab. Diantaranya karena adanya perbedaan kepentingan, tujuan, keputusan dsb.

Di dalam sebuah orgaisasi, Keputusan mutlak ada di tangan manajer. Jadi manajer berhak menentukan mana yang terbaik untuk perusahaan. Terkadang keputusan seorang manajer memaksa para karyawannya untuk mengikuti aturannya. Sehingga suka atau tidak suka bawahan harus menjalankan apa yang telah diputuskan oleh manajer. Bagi karyawan yang tidak setuju dengan keputusan dari manajer tersebut dapat mengakibatkan konflik. Konflik apabila menggunakan emosi dan dibiarkan berlarut-larut, maka dapat menyebabkan konflik bertambah rumit dan menjadi sulit untuk diatasi. Oleh karena itu untuk menyelesaikan konflik haruslah dengan kepala dingin dan dihadapi dengan bijaksana. Konflik tidak selamanya bersifat negatif asal kita memandangnya sebagai hal yang positif dan menangani konflik tersebut dengan cara yang benar dan tepat. Konflik tidak dapat dicegah, tapi kita dapat meminimalisasi kemungkinan terjadinya konflik.

Solusi :

Banyak cara yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan konflik. Salah satu cara mengatasi konflik diantaranya adalah melalui perundingan atau kompromi. Perundingan adalah suatu pembicaraan yang dilakukan oleh pihak-pihak yang sedang berkonflik untuk mendapatkan suatu kesepakatan. Cara ini merupakan cara yang paling baik dalam menangani konflik walaupun tidak menjamin keberhasilan dari pemecahan konflik. Tapi cara ini tidak akan berjalan bila ada salah satu atau kedua belah pihak yang sedang konflik tidak menyetujui cara tersebut. Dengan kata lain perundingan itu adalah cara untuk menyatukan tujuan dan pandangan dari sebuah permasalahan agar kedua belah pihak tidak ada yang merasa dirugikan.

Download Statusbar

Download statusbar adalah suatu software add-on dari mozilla firefox yang berfungsi sebagai download manager. Dengan software ini kita dapat menghemat tempat pada taskbar karena Download Statusbar tidak membuka jendela baru untuk melakukan proses download melainkan berjalan pada jendela browser Mozilla Firefox. Salah satu kelebihan dari software ini adalah kita dapat mengatur interface dari software tersebut sesuai dengan yang kita inginkan. Selain itu dengan software ini kita tidak perlu bolak-balik membuka jendela download untuk melihat progress file yang sedang didownload karena file yang kita download dapat terlihat pada browser Mozilla kita. Versi terakhir dari software ini adalah 0.9.6.5. Setelah menginstal jangan lupa untuk merestart browser Mozillanya terlebih dahulu untuk mendapatkan efek dari software ini. Untuk mendapatkannya silakan klik link dibawah ini :

https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/26

KONFLIK EKSTERNAL PERUSAHAAN

Pada pokok bahasan ini saya akan menjelaskan tentang konflik eksternal pada perusahaan. Konflik eksternal adalah konflik yang terjadi antara perusahaan dengan perusahaan atau organisasi lain. Dalam hal ini misalnya sebuah perusahaan A yang memproduksi produk tertentu mampu menguasai pasar dengan jangkauan yang sangat luas sedangkan perusahaan B yang memproduksi produk yang sama sulit sekali bersaing sehingga produk yang dihasilkan oleh perusahaan B banyak yang tidak laku dijual. Sehingga manajer perusahaan B memutuskan untuk memata-matai perusahaan A yang sukses dalam melakukan pemasaran produknya atau biasa dikenal dengan istilah spionase. Perusahaan B mengrim mata-mata untuk mencari informasi rahasia dari perusahaan A. Ternyata spionase yang dilakukan oleh perusahaan B membuahkan hasil dan ide dan informasi-informasi oleh intelijen perusahaan B langsung dipraktekkan pada produknya dan ternyata sukses menguasai pasar. Direktur Perusahaan A yang merasa informasi pentingnya dicuri ini merasa dirugikan dan mengambil keputusan untuk melaporkan kejadian tersebut kepada pihak yang berwajib karena perusahaan B telah mencuri ide-ide yang dimiliki perusahaan A sehingga perusahaan A melaporkan perusahaan B tersebut ke polisi dan ingin membawanya ke meja hijau. Setelah diselidiki ternyata didapatkan fakta bahwa perusahaan B terbukti bersalah dan dijatuhkan denda oleh pengadilan.

Lalu perusahaan A menuntut ganti rugi terhadap perusahaan B. Namun, karena tuntutan yang diminta oleh perusahaan A begitu besar dan perusahaan B tidak dapat mengganti kerugian yang diderita oleh perusahaan A maka perusahaan A berinisiatif untuk menarik tuntutannya terhadap perusahaan B dan sebagai solusi dari permasalahan tersebut maka perusahaan A mengajukan kerjasama dengan perusahaan B yaitu dengan membentuk kartel agar tidak timbul persaingan tidak sehat antara kedua perusahaan tersebut. Dan dengan dibentuknya kartel diantara kedua perusahaan tersebut maka masalah yang terjadi dapat terselesaikan dengan baik. Dari peristiwa diatas terlihat bahwa manajer perusahaan B salah dalam mengambil keputusan dengan memata-matai perusahaan A dan tindakan tersebut malah berdampak buruk bagi perusahaan B itu sendiri.

KONFLIK INTERNAL PERUSAHAAN

Konflik internal adalah konflik yang terjadi didalam perusahaan dapat berupa konflik yang terjadi karena keputusan yang diambil oleh seorang manajer, perselisihan antar karyawan, dsb. Contoh konflik yang terjadi karena keputusan yang diambil oleh manajer misalnya dalam sebuah perusahaan terjadi krisis keuangan dan perusahaan akan failed, sehingga mau tidak mau perusahaan tersebut harus mem-PHK sebagian karyawanya demi menekan pengeluaran perusahaan menjadi seminim mungkin. Dan para karyawan yang di-PHK tersebut tidak setuju dengan keputusan yang diambil oleh manajer tersebut sehingga para karyawan tersebut mengadakan aksi demo atau unjuk rasa menentang keputusan tersebut karena para karyawan merasa sangat membutuhkan pekerjaan tersebut dan para karyawan juga berpikir bahwa sulit mencari pekerjaan dijaman sekarang ini dengan persaingan yang begitu ketat.

Oleh karena itu perusahaan mengadakan pertemuan dengan perwakilan karyawan tersebut untuk mencari solusi yang terbaik terhadap masalah ini. Setelah melalui perdebatan panjang maka mereka sepakat untuk mencari pinjaman dana dari bank demi menyelamatkan keuangan perusahaan. Dan bukan hanya itu saja, para pegawaipun berjanji akan bekerja lebih giat lagi agar kegiatan perusahaan dapat berjalan dengan baik dan meningkatkan kinerja dari perusahaan. Sehingga pada akhirnya keuangan perusahaanpun dapat pulih kembali seperti semula sehingga perusahaan berjalan dengan baik. Dari contoh diatas menggambarkan bahwa untuk mengatasi suatu konflik tidak harus dengan cara kekerasan melainkan dengan cara perdamaian yaitu dengan melakukan perundingan untuk mencari solusi yang terbaik dalam menghadapi suatu masalah. Apabila masalah dihadapi dengan kekerasan maka hal itu bukan memecahkan masalah melainkan malah hanya akan memperkeruh keadaan.