Konflik Dan Solusinya

Pada sebuah organisasi, komunikasi memegang peranan sangat penting. Tanpa adanya komunikasi mustahil sebuah perusahaan bisa berjalan apalagi untuk berkembang. Di dalam suatu interaksi atau komunikasi, sering terjadi konflik. Baik itu antar individu dengan individu, individu dengan kelompok, bahkan kelompok dengan kelompok sekalipun bisa mempunyai konflik. Konflik dapat terjadi karena banyak sebab. Diantaranya karena adanya perbedaan kepentingan, tujuan, keputusan dsb.

Di dalam sebuah orgaisasi, Keputusan mutlak ada di tangan manajer. Jadi manajer berhak menentukan mana yang terbaik untuk perusahaan. Terkadang keputusan seorang manajer memaksa para karyawannya untuk mengikuti aturannya. Sehingga suka atau tidak suka bawahan harus menjalankan apa yang telah diputuskan oleh manajer. Bagi karyawan yang tidak setuju dengan keputusan dari manajer tersebut dapat mengakibatkan konflik. Konflik apabila menggunakan emosi dan dibiarkan berlarut-larut, maka dapat menyebabkan konflik bertambah rumit dan menjadi sulit untuk diatasi. Oleh karena itu untuk menyelesaikan konflik haruslah dengan kepala dingin dan dihadapi dengan bijaksana. Konflik tidak selamanya bersifat negatif asal kita memandangnya sebagai hal yang positif dan menangani konflik tersebut dengan cara yang benar dan tepat. Konflik tidak dapat dicegah, tapi kita dapat meminimalisasi kemungkinan terjadinya konflik.

Solusi :

Banyak cara yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan konflik. Salah satu cara mengatasi konflik diantaranya adalah melalui perundingan atau kompromi. Perundingan adalah suatu pembicaraan yang dilakukan oleh pihak-pihak yang sedang berkonflik untuk mendapatkan suatu kesepakatan. Cara ini merupakan cara yang paling baik dalam menangani konflik walaupun tidak menjamin keberhasilan dari pemecahan konflik. Tapi cara ini tidak akan berjalan bila ada salah satu atau kedua belah pihak yang sedang konflik tidak menyetujui cara tersebut. Dengan kata lain perundingan itu adalah cara untuk menyatukan tujuan dan pandangan dari sebuah permasalahan agar kedua belah pihak tidak ada yang merasa dirugikan.